Otellerde sorun oluşmadan uyarı veren yapay zeka projesi TÜBİTAK desteği aldı

Konaklama sektöründe kalite yönetimini dönüştürmeyi amaçlayan Talya QMS-AI projesi TÜBİTAK'ın Ar-Ge desteğini almaya hak kazandı. Proje, otellerde sorun ortaya çıkmadan önce uyarı veren bir yapay zeka sisteminin kurulmasını hedefliyor.

Söz konusu olan, kalite yönetimi alanında çalışan bir çözüm: sistem, misafir memnuniyetini etkileyen konuları erken aşamada tespit etmeye yöneliyor. TÜBİTAK desteği, projenin Ar-Ge aşaması için öngörülüyor.

Oteller için bu yön yeni değil — misafir şikayetleri, temizlik ve hizmet kalitesiyle ilgili sorunlar genellikle zaten meydana geldikten sonra ortaya çıkıyor. Erken uyarı yaklaşımı ise bunun tersini öneriyor: soruna dönüşmeden önce sinyal.

Azerbaycan'daki otel ve misafir evleri için bu haber henüz doğrudan uygulanan bir ürün anlamına gelmiyor, ancak kalite kontrolünde teknolojinin hangi yöne gittiğini gösteriyor.