45% B2B-покупателей использовали искусственный интеллект при покупке

45% B2B-покупателей заявили, что использовали искусственный интеллект при последних покупках, а 67% предпочитают совершать покупки без общения с торговым представителем. Эти цифры поднимают вопросы о будущем гостиничных выставок.

Тем не менее выставка HITEC 2026 собрала более 6 100 участников — интерес к выставкам сохраняется, меняется поведение покупателя на выставке.

Согласно исследованию Deloitte, доля тех, кто планировал свои поездки с помощью искусственного интеллекта, в 2025 году выросла с 8% до 24%. В опросе GBTA среди 270 менеджеров по туризму 62% сообщили о нехватке кадров.

Wyndham добавляет более 40 люксовых бутик-отелей в бренд Registry Collection и достигает 129 миллионов участников программы лояльности.

Для азербайджанского рынка это означает больше онлайн-исследований и меньше прямых встреч с продавцами при выборе поставщиков и технологий. Для гостиничных и ресторанных сетей Баку предоставление четкой информации в цифровых каналах становится основным способом привлечь решающего покупателя.