УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ

Дата последнего обновления: 24 мая 2026 г. Дата вступления в силу: 24 мая 2026 г.

1. Стороны и предмет договора

1.1. Стороны

Настоящие Условия использования и Договор купли-продажи (далее «Договор») заключаются между следующими сторонами:

Оператор (Исполнитель):

Пользователь (Покупатель): Любое физическое или юридическое лицо, регистрирующееся на Платформе или использующее её.

1.2. Правовая основа

Настоящий Договор заключается на основании следующего законодательства:

• Гражданский кодекс Азербайджанской Республики;
• Закон Азербайджанской Республики «Об электронной торговле» № 908-IIQ от 10 мая 2005 года;
• Закон Азербайджанской Республики «О защите прав потребителей»;
• Для пользователей TR: Закон № 6502 «О защите прав потребителей» и Положение о дистанционных договорах;
• Для пользователей ЕС: Директива 2011/83/ЕС (Директива о правах потребителей).

1.3. Способ заключения

Настоящий Договор является дистанционным (онлайн) договором публичной оферты. Отметка флажка согласия в форме регистрации и нажатие кнопки «Зарегистрироваться» считается акцептом Договора и приравнивается к юридически подписанному договору.

Давая согласие при регистрации, Пользователь подтверждает:

• Что он прочитал и понял все условия настоящего Договора;
• Что он старше 18 лет (для юридических лиц — он является законным представителем);
• Что предоставленная им информация является правдивой и точной.

2. Предмет Платформы и услуги

2.1. Описание Платформы

DK Agency — это B2B-платформа для сектора HoReCa (Hotel, Restaurant, Catering) Азербайджана. Платформа предлагает следующие услуги:

• KAZAN AI — консультационный AI-чатбот для предпринимателей HoReCa;
• Toolkit — калькуляторы для ресторанного бизнеса (P&L, Food Cost, Матрица меню, Точка безубыточности и др.);
• Маркетплейс «Передача и продажа» — база объявлений о передаче ресторанов/франшиз;
• Пульс сектора — новости и аналитика сектора HoReCa;
• Знак ŞEDD — знак сертифицированного предпринимателя;
• Премиум-контент — экспертные анализы и бизнес-расчёты.

2.2. Лицензия и право использования

После завершения покупки или бесплатной регистрации Пользователю предоставляется:

• Неисключительная;
• Непередаваемая;
• Отзывная;
• Персонализированная (без права сублицензирования)

цифровая лицензия (формат SaaS — Software as a Service) на использование Платформы. Лицензия действительна только для личных или представляемых юридическим лицом бизнес-потребностей Пользователя.

2.3. Ограничения использования

Пользователю запрещается:

• Копировать программный код Платформы, изменять его, создавать производные работы;
• Проводить обратную разработку (reverse engineering), декомпиляцию или дизассемблирование;
• Собирать контент с помощью автоматизированных средств (бот, краулер, скрапер), за исключением официального API;
• Использовать Платформу для оказания третьим лицам несанкционированных платных услуг;
• Перепродавать ответы KAZAN AI или упаковывать их в качестве коммерческого продукта;
• Использовать для спама, мошенничества или иной незаконной деятельности;
• Создавать учётные записи с ложной информацией или использовать чужую личность;
• Пытаться обойти механизмы безопасности Системы.

3. Тарифы и уровни членства

3.1. Уровни членства

DK Agency предлагает 3 уровня членства:

Примечание: Все цены указаны в азербайджанских манатах (AZN). Конвертация в момент оплаты применяется для не-AZ пользователей.

3.2. Промо-период запуска

До 1 сентября 2026 года все платные уровни бесплатны. Это может быть продлено Оператором в одностороннем порядке. Пользователи будут уведомлены не менее чем за 30 дней до окончания промо-периода.

3.3. Изменения цен

Оператор оставляет за собой право изменять тарифы. Изменение цены:

• Для новых регистраций вступает в силу немедленно;
• Для существующих подписчиков остаётся в силе до конца текущего платёжного периода;
• Новая цена применяется со следующего платёжного периода;
• Об изменении будет направлено уведомление по e-mail за 30 дней.

4. Оплата и выставление счетов

4.1. Способы оплаты

Платежи принимаются только через PCI DSS-сертифицированных платёжных провайдеров. Оператор не хранит данные платёжных карт Пользователя.

4.2. Модель подписки

Платные уровни членства (KALFA, USTA) работают по модели подписки:

• Платёжный период: Ежемесячный или ежегодный (для годовых подписок может применяться скидка);
• Автоматическое продление: Подписка может автоматически продлеваться за 24 часа до окончания периода (с предварительного согласия Пользователя);
• Уведомление о продлении: E-mail-уведомление отправляется за 7 дней до продления;
• Отмена: Пользователь может в любое время отменить подписку в настройках учётной записи. Отмена вступает в силу в конце текущего платёжного периода.

4.3. Электронный счёт

Для B2B-клиентов официальный электронный счёт (e-qaimə) выставляется в соответствии с требованиями Налогового кодекса АР в течение 5 рабочих дней после обработки платежа. Счёт отправляется на e-mail, указанный при регистрации.

B2B-клиенты, имеющие ИНН (VÖEN), должны указать его при регистрации или перед оплатой.

5. Право на отказ и политика возврата

5.1. Для пользователей АР

Согласно статье 14 Закона АР «Об электронной торговле», Пользователь имеет право отказаться от дистанционного договора в течение 14 календарных дней без указания причин.

Однако, согласно статье 14.3 того же Закона, право на отказ не применяется в следующих случаях:

«Услуги, которые начали выполняться немедленно с явного согласия потребителя, и потребитель утратил возможность воспользоваться правом на отказ после завершения исполнения».

Цифровые услуги DK Agency (KAZAN AI, премиум-контент, калькуляторы) становятся доступными для использования сразу после активации. Пользователь принимает эту особенность при регистрации и теряет возможность воспользоваться правом на отказ.

5.2. Для пользователей TR

Согласно Закону № 6502 «О защите прав потребителей» и статье 15 Положения о дистанционных договорах:

«Право на отказ не может быть использовано в отношении договоров, относящихся к услугам, исполняемым мгновенно в электронной среде, или нематериальным товарам, доставляемым потребителю мгновенно».

Цифровые услуги DK Agency входят в это исключение.

5.3. Для пользователей ЕС

Согласно ст. 16(m) Директивы 2011/83/ЕС, право на отказ ограничено в отношении «цифрового контента». При регистрации Пользователь даёт явное согласие на немедленное начало исполнения и отказ от права на отказ.

5.4. Случаи возврата

Пропорциональный возврат осуществляется в следующих случаях:

Для запроса на возврат Пользователь должен обратиться письменно по адресу info@dkagency.com.tr. На обращение будет дан ответ в течение 10 рабочих дней. В случае одобрения возврат будет произведён в течение 30 рабочих дней тем же способом оплаты.

6. Особые условия маркетплейса «Передача и продажа»

6.1. Размещение объявлений

Пользователи, размещающие объявления о передаче, продаже или франшизе ресторанов:

• Несут личную ответственность за достоверность и точность всей информации в объявлении;
• Подтверждают, что они являются законным владельцем предмета объявления (ресторан, бизнес) или уполномоченным представителем;
• Гарантируют, что не нарушают прав третьих лиц.

6.2. Роль Оператора

DK Agency является только оператором платформы и не является стороной сделок, осуществляемых через объявления. Оператор:

• Не несёт ответственности за содержание объявлений;
• Не является стороной договоров, заключаемых между сторонами;
• Не гарантирует успешное завершение сделок.

Однако Оператор оставляет за собой право удалять без предупреждения ложные, незаконные или вредоносные объявления.

7. Особые условия, связанные с KAZAN AI

7.1. Природа AI-ответов

KAZAN AI является консультационной услугой на основе AI и:

• Предоставляемые ответы имеют информационный и рекомендательный характер;
• Не заменяют официальные юридические, бухгалтерские, налоговые или медицинские консультации;
• AI может допускать ошибки, Пользователь должен проверять ответы для важных решений;
• Оператор не гарантирует точность или полноту ответов KAZAN AI.

7.2. Лимиты использования

Использование KAZAN AI может быть ограничено в зависимости от тарифного плана (дневной лимит сообщений, количество вопросов в месяц и т. д.). Конкретные лимиты указаны на странице тарифов и могут быть изменены.

8. Ответственность сторон

8.1. Ограничение ответственности Оператора (Limitation of Liability)

В максимально разрешённых законом пределах:

• Оператор не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки в виде упущенной выгоды, коммерческого ущерба, потери данных или ущерба репутации, возникшие из использования или невозможности использования Платформы;
• Общий лимит ответственности Оператора не может превышать сумму, уплаченную Пользователем Платформе за последние 3 месяца. Для бесплатных пользователей этот лимит равен 100 AZN.

8.2. Исключения

Указанные выше ограничения не применяются к:

• Ущербу, возникшему из умышленных действий Оператора;
• Ущербу, возникшему из грубой неосторожности Оператора;
• Случаям, противоречащим императивным нормам законодательства.

8.3. Форс-мажор

При обстоятельствах, не зависящих от воли сторон (стихийные бедствия, война, кибератаки, крупномасштабное отключение интернет-каналов, государственные блокировки и т. д.), стороны не несут ответственности за неисполнение обязательств.

9. Приостановление и удаление учётной записи

9.1. Приостановление Оператором

Оператор может приостановить или удалить учётную запись Пользователя без предупреждения в следующих случаях:

• Нарушение настоящего Договора;
• Регистрация с предоставлением ложной информации;
• Незаконная деятельность, мошенничество, спам;
• Деятельность, угрожающая безопасности Платформы;
• Нарушение прав третьих лиц.

В связи с приостановлением учётной записи возврат не производится (за исключением случаев, указанных в п. 5.4).

9.2. Удаление Пользователем

Пользователь может в любое время удалить свою учётную запись:

• Через функцию «Удалить аккаунт» в настройках учётной записи;
• Письменным обращением по адресу info@dkagency.com.tr.

После удаления учётной записи данные хранятся в течение сроков, указанных в Политике конфиденциальности (90 дней для восстановления, затем удаление).

10. Права интеллектуальной собственности

10.1. Права Оператора

Платформа и все её компоненты (программный код, дизайн, тексты, графика, промпты KAZAN AI, алгоритмы калькуляторов Toolkit, логотип ŞEDD, материалы бренда, связанные с терминологией «Ahilik/Əxilik») являются интеллектуальной собственностью ООО «DENİS TOMRİS» и защищены применимым законодательством.

10.2. Лицензирование пользовательского контента

Размещая контент на Платформе (объявления, комментарии, переписку с KAZAN AI), Пользователь предоставляет Оператору неисключительную, всемирную, безвозмездную лицензию на то, чтобы этот контент:

• Отображался в пределах Платформы;
• Использовался для улучшения качества услуги (в анонимизированном виде);
• Использовался для улучшения AI-моделей (с отдельного согласия Пользователя).

Пользователь сохраняет за собой права собственности на контент.

10.3. Процедура жалобы

Стороны, подозревающие нарушение интеллектуальной собственности, могут направить письменную жалобу по адресу info@dkagency.com.tr. Жалоба будет оценена на основе принципов DMCA, и соответствующий контент будет удалён в ответ на обоснованное требование.

11. Разрешение споров и применимое право

11.1. Переговоры

Любой спор, вытекающий из настоящего Договора, сначала разрешается путём переговоров. Пользователь может направить письменную жалобу по адресу info@dkagency.com.tr. Оператор обязуется ответить в течение 30 дней.

11.2. Применимое право и юрисдикция

Императивные защитные нормы для потребителей применяются в приоритетном порядке независимо от вышеуказанного выбора.

12. Целостность Договора и изменения

12.1. Целостный договор

Настоящий Договор представляет собой полное соглашение между сторонами и заменяет любые предыдущие письменные или устные соглашения.

12.2. Изменения

Оператор оставляет за собой право изменять настоящий Договор. О существенных изменениях:

• Пользователи будут уведомлены за 30 дней через зарегистрированный e-mail;
• На Платформе будет размещено заметное уведомление;
• В случае несогласия Пользователь может аннулировать учётную запись (с пропорциональным возвратом за оставшийся платёжный период).

12.3. Частичная недействительность (Severability)

Если какое-либо положение Договора признано недействительным законодательством, это не влияет на действительность других положений.

13. Контакты

По всем вопросам и обращениям, связанным с настоящим Договором:

ООО «DENİS TOMRİS» ИНН: 1405471681 Адрес: AZ 1009, г. Баку, Насиминский р-н, ул. Башир Сафароглу, дом 213, кв. 31 E-mail: info@dkagency.com.tr Телефон: +994 50 256 62 79 Веб-сайт: https://dkagency.com.tr

---

Настоящий документ подготовлен в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики и имеет юридическую силу в электронной форме.