Проект искусственного интеллекта, предупреждающий о проблемах в отелях до их возникновения, получил поддержку TÜBİTAK

Проект Talya QMS-AI, целью которого является изменение управления качеством в гостиничном секторе, получил право на поддержку НИОКР от TÜBİTAK. Проект нацелен на создание системы искусственного интеллекта, которая предупреждает о проблемах в отелях до их возникновения.

Речь идёт о решении, работающем в сфере управления качеством: система направлена на раннее выявление вопросов, влияющих на удовлетворённость гостей. Поддержка TÜBİTAK предназначена для этапа НИОКР проекта.

Для отелей это направление не ново — жалобы гостей, проблемы с чистотой и качеством обслуживания обычно выявляются уже после того, как они произошли. Подход раннего предупреждения предлагает обратное: сигнал до того, как это превратится в проблему.

Для отелей и гостевых домов в Азербайджане эта новость пока не означает напрямую применимого продукта, но она показывает, в каком направлении движутся технологии в контроле качества.