91% гостиничных сетей используют искусственный интеллект, только 13% видят финансовый результат
В 2026 году применение искусственного интеллекта в гостиничном бизнесе широко распространено, однако лишь 13% сетей сообщают о получении измеримого финансового дохода.
В 2026 году, хотя искусственный интеллект широко применяется в гостиничном бизнесе, результаты оказались слабее ожидаемых. Согласно данным, 91% гостиничных сетей используют эту технологию, однако лишь 13% заявили о получении измеримой финансовой отдачи.
В течение года произошло несколько важных событий. До апреля из-за конфликтов на Ближнем Востоке цена авиационного топлива выросла на 120%. В августе Google представил агентное бронирование отелей в США.
В глобальном туризме результаты оказались смешанными: в июле в Азиатско-Тихоокеанском регионе доход на номер (RevPAR) вырос на 1,3%. В период «Золотой недели» в Китае зарубежные поездки увеличились на 9,3%, а внутренние расходы сократились на 1,9%.
Эта картина актуальна и для отелей и гостевых домов в Азербайджане: прежде чем инвестировать в инструменты искусственного интеллекта, важно заранее определить, какой показатель улучшится, чтобы впоследствии не оказаться в ситуации «используем, но пользы не видим».