Отель Milano благодаря цифровому гостевому сервису получил около 35 тысяч евро дополнительного дохода в год

Отель Galleria Vik Milano, расположенный в центре Милана в галерее Galleria Vittorio Emanuele II, цифровизировал обслуживание гостей и увеличил дополнительный доход. По заявлению отеля, благодаря инструментам мобильной регистрации, персонализированных дополнительных продаж и обмена сообщениями с гостями платформы Canary Technologies годовой доход от дополнительных продаж достиг примерно 35 тысяч евро.

Система работает так: за пять дней до приезда гостя в отель ему отправляется запрос, и в соответствии с ответами готовится персонализированная услуга. Платформа также автоматизирует административные задачи, позволяя направлять время сотрудников на общение с гостями.

Canary Technologies сообщает, что её платформа на основе искусственного интеллекта используется более чем в 20 тысячах отелей в более чем 125 странах.