Иск против McDonald's: инструмент искусственного интеллекта делится данными с франчайзи

McDonald's подал в федеральный суд США из-за инструмента искусственного интеллекта, который помогает франчайзи устанавливать цены в меню. Иск был подан в пятницу в штате Иллинойс и утверждает, что компания нарушила антимонопольное законодательство.

Согласно иску, инструмент ценообразования с помощью искусственного интеллекта собирает данные о продажах на уровне магазинов и раскрывает их конкурирующим франчайзи, которые обычно не делятся ими друг с другом. В жалобе также говорится, что инструмент привёл к росту цен в США: «Результат — это алгоритмический сговор в ценообразовании, направленный на и без того испытывающих напряжение клиентов».

McDonald's заявил, что иск «полон неточностей» и что компания будет решительно защищаться. Согласно заявлению компании, цены в меню в ресторанах США устанавливают не искусственный интеллект, а франчайзи; инструмент же является добровольным и не автоматизирует, не координирует и не фиксирует цены.

Иск подан от имени жителя ДеКалба Майкла Томаса. Согласно жалобе, Томас часто посещает McDonald's и заметил разницу в ценах между ресторанами рядом с его домом. McDonald's сообщает, что использует инструмент ценообразования с поддержкой искусственного интеллекта более десяти лет; программа определяет оптимальную цену на основе таких факторов, как продажи магазина, его расположение и цены конкурентов. Компания отмечает, что 95% ресторанов в США находятся во франчайзинговой собственности.

Для франчайзинговых сетей в Азербайджане это выдвигает на первый план юридическую сторону потока данных при использовании централизованных инструментов в ценовых решениях: передача франчайзи данных о продажах или марже может создавать риск с точки зрения конкурентного права.