Исследование в Барселоне: независимые отели появляются в ответах искусственного интеллекта в 8 раз реже, чем сети
Согласно исследованию 27 360 ответов ИИ о путешествиях, проведённому в Барселоне, вероятность того, что независимые отели останутся невидимыми для искусственного интеллекта, в 8 раз выше, чем у сетевых отелей. Сайты отелей обеспечивают лишь 7% того, что искусственный интеллект сообщает об объекте.
Исследование, проведённое в Барселоне и охватившее 27 360 ответов искусственного интеллекта о путешествиях, показало, что независимые отели появляются в ответах ИИ в 8 раз реже, чем сетевые. То есть, когда гость спрашивает у искусственного интеллекта, где остановиться, название независимого объекта зачастую в ответе вообще не упоминается.
Второй результат исследования ещё более примечателен: собственные сайты отелей обеспечивают лишь 7% того, что искусственный интеллект сообщает об объекте. Остальная часть ответа формируется из других источников — платформ отзывов, каталогов и сторонних сайтов. То есть информация на официальном сайте отеля — лишь малая часть того образа, который искусственный интеллект доносит до гостя.
Для независимых отелей это переводит вопрос видимости на новую плоскость: если раньше конкуренция шла за результаты поиска и рейтинги отзывов, то теперь важно и попасть в сам ответ. Сетевые гостиничные бренды, обладая множеством объектов под одним именем и единым потоком информации, легче распознаются искусственным интеллектом.
Для небольших отелей и гостевых домов в Азербайджане это в первую очередь означает, что информация об объекте должна быть единой и последовательной: адрес, типы номеров, услуги и ценовой диапазон должны подаваться одинаково на разных платформах, чтобы искусственный интеллект не столкнулся с противоречивыми данными.