У подножия горы Агры, в Догубаязыте, скромная чайная прославилась под именем "Starbucks". Что сделал настоящий Starbucks, когда узнал об этом? Мог подать в суд и закрыть ее. Но пошел, сварил кофе, сделал подарок и превратил эту историю в часть своего бренда — даже сняли документальный фильм ("The Sweetest Branch").
Красивая история. Но внимание: это удача, а не правило. Ты можешь быть не так удачлив. Эта статья показывает и удачу, и реальный риск в брендинге.
1. Счастливая история: когда бренд уверен в себе
Почему Starbucks поступил так? Потому что бренд полностью владеет своим именем — не чувствует никакой угрозы. Поэтому смог превратить конфликт в рекламу. Это роскошь сильного бренда: взамен он получил позитивную историю, разошедшуюся по миру.
Несколько мировых брендов тоже выбрали подобный "вежливый" путь — например, некоторые крупные марки вместо жесткого суда отправляли мелким фанатам дружеские, даже юмористические предупреждения и получали от этого положительную репутацию. Но это исключения — они становятся новостями именно из-за редкости.
2. Но ты можешь быть не так удачлив
Реальность такова: большинство брендов так не поступают. Малый бизнес, использующий имя без разрешения, ждут предупреждение, суд и закрытие. Ты не Starbucks, чтобы крупный бренд пришел и сварил тебе кофе — наоборот, крупный бренд может прийти к твоей двери с письмом от адвоката.
Строить бизнес на чужом бренде — значит полагаться на его милость. В любой день тебя могут лишить имени, и годы труда, вывеска, узнаваемость клиентов исчезнут в одно мгновение.
3. Урок Burger King: даже гиганта могут заблокировать
Самый яркий пример — гигант. В 1971 году, когда Burger King хотел войти в Австралию, он обнаружил, что имя "Burger King" уже зарегистрировано местным предпринимателем (в Аделаиде, с 1962 года, с десятками ресторанов).
Результат? Один из крупнейших мировых брендов фаст-фуда не смог использовать свое имя и начал деятельность в Австралии под именем "Hungry Jack's" — единственное место в истории компании, где она была вынуждена сменить имя. Позже он пытался вернуть имя, проиграл в суде и выплатил местному франчайзи около 47 миллионов долларов компенсации.
Məqalənin davamı üzvlər üçündür. Tam oxu üçün daxil ol və ya üzv ol.