Otellərdə problem yaranmadan xəbərdarlıq edən süni intellekt layihəsi TÜBİTAK dəstəyi alıb

Konaklama sektorunda keyfiyyət idarəçiliyini dəyişmək məqsədi daşıyan Talya QMS-AI layihəsi TÜBİTAK-ın Ar-Ge dəstəyini almağa haqq qazanıb. Layihə otellərdə problem yaranmadan əvvəl xəbərdarlıq verən süni intellekt sisteminin qurulmasını hədəfləyir.

Söhbət keyfiyyət idarəçiliyi sahəsində çalışan bir həlldən gedir: sistem qonaq məmnuniyyətinə təsir edən məsələləri erkən mərhələdə aşkarlamağa yönəlib. TÜBİTAK dəstəyi layihənin Ar-Ge mərhələsi üçün nəzərdə tutulub.

Otellər üçün bu istiqamət yeni deyil — qonaq şikayətləri, təmizlik və xidmət keyfiyyəti ilə bağlı problemlər adətən artıq baş verdikdən sonra üzə çıxır. Erkən xəbərdarlıq yanaşması isə bunun əksini təklif edir: problemə çevrilməzdən əvvəl siqnal.

Azərbaycandakı otel və qonaq evləri üçün bu xəbər hələ birbaşa tətbiq olunan məhsul demək deyil, amma keyfiyyət nəzarətində texnologiyanın hansı istiqamətə getdiyini göstərir.