Almaniyada cashback tətbiqləri tur operatorlarını və otelləri də sıxır

Almaniyada aparılan sektor araşdırması cashback tətbiqlərinin təsir dairəsinin səyahət agentlikləri ilə məhdudlaşmadığını üzə çıxarıb. Nəticələrə görə, tur operatorları və istiqamətlərdəki otel biznesi də bundan zərər görür.

Araşdırmanın əsas müşahidəsi belədir: müştəri məsləhət xidməti aldıqdan sonra daha yüksək nağd iadə vəd edən onlayn platformalara keçir. Yəni canlı konsultasiya ilə qurulan satış son mərhələdə itirilir, otel və tur operatoru isə həmin müştərinin rezervasiyasından gözlənilən gəliri əldə etmir.

Bu, xüsusilə tur paketini və ya konkret istiqamətdə yerləşməni satan bizneslər üçün marja təzyiqi yaradır: xidmətin dəyəri əvvəlcədən ödənilir, gəlir isə başqa kanalda formalaşır.

Azərbaycanda onlayn rezervasiya platformalarının payı artdıqca otel və tur operatorlarının öz birbaşa satış kanallarını və qiymət ardıcıllığını nəzarətdə saxlaması praktiki əhəmiyyət kəsb edir.